Questions fréquentes
Tout ce que vous
voulez savoir.
Comment fonctionne l'avance immédiate du crédit d'impôt ?
Ce service est mis en place par l'Urssaf et la Direction générale des Finances publiques. Il s'agit d'un dispositif optionnel : vous n'êtes pas obligé d'y recourir, vous pouvez toujours choisir de payer le montant total et de bénéficier du crédit d'impôt classique lors de votre déclaration de revenus l'année suivante.
Une seule activation, et c'est automatique ensuite :
— Vous activez votre compte une seule fois sur le site dédié particulier.urssaf.fr
— Après chaque session, je transmets directement votre facture à l'Urssaf
— Vous êtes simplement notifié — vous avez 48h pour vérifier, mais sans action de votre part, le paiement se valide automatiquement
— L'Urssaf prélève uniquement votre reste à charge (le montant net) et me verse l'intégralité de la prestation
Vous n'avez donc rien à redemander à chaque fois : une fois votre compte activé, tout se fait en arrière-plan.
Pour toute question sur votre prestation ou votre facturation, je reste votre seul interlocuteur, en tant que structure tiers déclarante — l'Urssaf gère uniquement le paiement, pas le contenu du service.
Le crédit d'impôt de 50% est soumis à un plafond annuel de dépenses. Plus d'informations sur impots.gouv.fr.
Dois-je faire un appel ou une visio avant la session ?
Non. Après votre réservation, vous recevez un questionnaire en ligne (allergies, intolérances, aliments non appréciés, matériel de cuisine disponible...) qui permet de bien préparer votre session. Si vous préférez qu'on en parle de vive voix, vous pouvez le préciser dans le questionnaire, ou me contacter directement.
Combien de plats en une session ?
Entre 3h et 4h, je prépare 5 plats différents en 2 portions chacun — soit 10 repas prêts à réchauffer qui couvrent vos déjeuners et dîners de la semaine.
Est-ce que je dois faire les courses ?
Non — je m'en charge. Je sélectionne les produits selon votre programme, vos goûts et vos contraintes. Le forfait courses est inclus dans chaque session.
Vous adaptez aux contraintes alimentaires ?
Absolument — sans gluten, sans lactose, végétarien, ou toute autre contrainte. Je l'intègre dès le questionnaire envoyé après votre réservation.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 72h avant la session. Entre 72h et 24h : 50% de la prestation reste dû. Moins de 24h : 50% de la prestation et l'intégralité du forfait courses sont retenus.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Aucun — session par session, sans contrat. Session découverte à −30% pour commencer sans risque. Programme fidélité : 1 session offerte tous les 10 réalisées.
Cuisinez-vous aussi pour les couples et familles ?
Oui — je m'adapte à la composition de votre foyer. Le tarif est ajusté selon le nombre de personnes, défini via le questionnaire de réservation.
Faut-il être présent pendant la session ?
Non — vous pouvez me confier l'accès à votre domicile. Je cuisine, range, nettoie et pars. Vous trouvez votre frigo plein à votre retour.